Reso & Rimborso

La nostra politica di reso e rimborso è progettata per garantire la massima soddisfazione e tranquillità ai nostri clienti. Secondo le normative vigenti, hai diritto di restituire qualsiasi articolo acquistato presso il nostro negozio entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Per essere idoneo alla restituzione, il prodotto deve essere in condizioni perfette: integro, non utilizzato, con tutte le etichette attaccate e nella sua confezione originale protettiva. Ci riserviamo di non accettare resi per categorie specifiche come prodotti per l’igiene personale, cosmetici con sigilli aperti, articoli intimi privi del film protettivo o alimenti già aperti.

Una volta ricevuta la tua richiesta attraverso l’area personale, ti forniremo tutte le indicazioni per procedere con la spedizione di reso. Il pacco dovrà essere imballato con cura per evitare danni durante il trasporto. Ricevuto l’articolo, il nostro magazzino effettuerà un’ispezione per verificarne lo stato e, in caso di esito positivo, provvederemo al rimborso completo tramite il metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi. Per qualsiasi difetto di fabbricazione, ricordiamo che tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di 24 mesi.